Estimado cliente:
Te escribimos para informarte de un problema del que hemos tenido noticia recientemente y que podría haber afectado a tus datos.
Qué ha pasado
Acabamos de saber que un tercero no autorizado ha conseguido acceso, a través de nuestro proveedor externo del servicio de atención al cliente, a determinados datos relacionados con nuestros clientes.
De qué información se trata
Los datos afectados no incluyen contraseñas, tarjetas de crédito ni ningún otro tipo de información relacionada con el método de pago.
Se trata principalmente de los datos de contacto de los clientes que en algún momento hayan contactado con nuestro equipo de atención al cliente. Concretamente, podría tratarse del nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo y fecha de nacimiento.
Qué estamos haciendo
La privacidad y seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Al percatarnos de este incidente, adidas ha tomado medidas inmediatas y proactivas para investigarlo y contenerlo, que incluyen la ampliación de nuestras medidas de seguridad.
Cuáles son las posibles consecuencias
En este momento, no tenemos constancia de ningún daño que hayan podido sufrir nuestros clientes a causa de este incidente. Tampoco hay ninguna acción inmediata que nuestros clientes deban tomar. Aunque, como siempre, por favor, permanece alerta y ten cuidado al recibir cualquier mensaje sospechoso. adidas nunca se pondrá en contacto contigo directamente para pedirte que nos proporciones información financiera, como los datos de tu tarjeta de crédito, la información de tu cuenta bancaria o tus contraseñas.
Con quién puedes contactar
Si tienes cualquier pregunta, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en https://www.adidas.com/help o llámanos al +34 919 03 00 52.
Lamentamos las molestias ocasionadas por este incidente.
El equipo adidas
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Cuáles son las posibles consecuencias
En este momento, no tenemos constancia de ningún daño que hayan podido sufrir nuestros clientes a causa de este incidente. Tampoco hay ninguna acción inmediata que nuestros clientes deban tomar. Aunque, como siempre, por favor, permanece alerta y ten cuidado al recibir cualquier mensaje sospechoso. adidas nunca se pondrá en contacto contigo directamente para pedirte que nos proporciones información financiera, como los datos de tu tarjeta de crédito, la información de tu cuenta bancaria o tus contraseñas.
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